ppivip-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিষয়াবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ppivip ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং ppivip-এর সেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তি ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

ppivip ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম বা অন্যান্য মাধ্যমে আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমাদের শর্তাবলী বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের উদ্দেশ্যে বাংলায় রচিত। যেকোনো আইনি ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে এই বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক হিসেবে গণ্য হবে।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

ppivip-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে (২১+ বয়সের জন্য)।
• আপনার নিজের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• আপনাকে একজন বাস্তব ব্যক্তি হতে হবে — কর্পোরেট সত্তার নামে অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত নয়।

২.২ KYC যাচাইকরণ

ppivip একটি KYC (Know Your Customer) যাচাইকৃত প্ল্যাটফর্ম। নিবন্ধনের পরে বা উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ (bKash, Nagad, Rocket বা Upay)।
• প্রয়োজনে ঠিকানার প্রমাণ।

প্রয়োজনীয় নথি সময়মতো সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমিত বা স্থগিত করা হতে পারে।

২.৩ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা একই পরিবারের ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে দেওয়া বা অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে হস্তান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তার মাধ্যমে বা [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সম্পন্ন যেকোনো লেনদেন বা বেটিং কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য ppivip দায়ী থাকবে না।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়মাবলী

ppivip-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket
• Upay

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশো টাকা)। প্রতিটি পদ্ধতির জন্য এই সীমা সমানভাবে প্রযোজ্য। জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয়েছে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক উত্তোলন অনুরোধ পর্যালোচনার জন্য সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।

৪.৩ জমা ও উত্তোলনের সীমাবদ্ধতা

ppivip যেকোনো লেনদেনের উপর সীমা আরোপ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যদি অর্থ পাচার বা জালিয়াতির সন্দেহ থাকে। এই ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

ppivip নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর ১০০% স্বাগত বোনাস অফার করে, যা সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত প্রদান করা হয়। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা → ৳১,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০
• ৳৩২,০০০ জমা → ৳১৫,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳৪৭,০০০

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ (20x) বেটিং সম্পন্ন করতে হবে। অর্থাৎ ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳২০,০০০ বেটিং করতে হবে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে ব্যবহারযোগ্য বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে করা বেটের ক্ষেত্রে নির্ধারিত সর্বোচ্চ বেটের সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• কোনো বোনাস অফারের শর্ত লঙ্ঘন করা হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হতে পারে।
• ppivip যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা জালিয়াতির মাধ্যমে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

ppivip-এর তিনটি VIP স্তর রয়েছে, যেগুলো সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করে:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার (Silver): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড (Gold): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক।

VIP স্তর উন্নীত হওয়া নির্ভর করে সামগ্রিক গেমিং কার্যকলাপের উপর। ppivip কোনো আগাম নোটিস ছাড়াই VIP কার্যক্রমের শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ সাধারণ গেমিং শর্ত

ppivip-এ সমস্ত গেম এবং বেটিং কার্যক্রম নিরপেক্ষভাবে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী প্রযোজ্য, যা সংশ্লিষ্ট গেমের পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

• একটি বেট একবার নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে অসম্পূর্ণ গেমের বেট বাতিল হতে পারে এবং জমার পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• দুর্ঘটনাক্রমে ভুল মান বা অপ্রত্যাশিত ফলাফল প্রদর্শনের ক্ষেত্রে ppivip সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.২ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট বেটিং (BPL, IPL, T20 World Cup সহ অন্যান্য টুর্নামেন্ট) এবং অন্যান্য স্পোর্টসের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্ত প্রযোজ্য:

• ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে স্বাভাবিক নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে।
• ড্রো বা টাই ফলাফলের ক্ষেত্রে নির্ধারিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা দুর্নীতির সাথে সম্পর্কিত ঘটনায় সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করা হতে পারে।

৬.৩ লাইভ ক্যাসিনো

লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো রিয়েল-টাইমে পরিচালিত হয়। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান গেমের ফলাফল স্বাভাবিকভাবে নিষ্পত্তি করা হবে এবং জয়ের অর্থ অ্যাকাউন্টে যোগ করা হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো ppivip প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস সুবিধা অর্জনের উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বেট বা লেনদেন পরিচালনা করা (বোনাস অ্যাবিউজ)।
• অ্যাকাউন্টের মধ্যে বা অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অর্থ স্থানান্তর করে বোনাস শর্ত পূরণের চেষ্টা করা।
• সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে গেম বা বেট পরিচালনা করা।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• ppivip-এর সিস্টেমে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করার জন্য যেকোনো প্রযুক্তিগত কৌশল ব্যবহার করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ ppivip-এর অধিকার

ppivip নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্বনোটিস ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়িভাবে স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না করলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• নিষিদ্ধ এলাকা থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে।
• নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।

৮.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় [email protected] ইমেইলে বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স নিষ্পত্তি করা হবে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

ppivip দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — কখনোই আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

• আপনি নিজের গেমিং সীমা নির্ধারণ করতে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
• আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অ্যাকাউন্টের স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করুন।
• অ্যালকোহল বা মানসিক চাপের প্রভাবে গেম খেলা থেকে বিরত থাকুন।
• আপনার আর্থিক সামর্থ্যের বাইরে কখনো বেট করবেন না।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। নিবন্ধন ও পরবর্তী কার্যক্রমে সংগ্রহকৃত তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় বিস্তারিতভাবে বর্ণিত আছে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে আমরা বাধ্য থাকতে পারি।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

ppivip কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা ফলশ্রুতিগত ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত (কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়):

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেট অসম্পূর্ণ থাকা।
• সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সেবায় অস্থায়ী বাধা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর অসাবধানতা বা অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে ppivip-এর সর্বোচ্চ দায় সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১২ পরিবর্তন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

ppivip যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানেই নতুন শর্তে সম্মতি প্রদান।

১২.২ অভিযোগ ও বিরোধ

কোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।
• ইমেইল: [email protected]

আমরা সর্বদা ন্যায্য ও দ্রুত বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করি। অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট নাম, সংশ্লিষ্ট তারিখ ও লেনদেনের তথ্য অন্তর্ভুক্ত করুন।

১২.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী এবং ppivip প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করাই আমাদের প্রধান লক্ষ্য।